POSTE : Magasinier - Gestionnaire Retours - Réception H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Nous recherchons un préparateur de commande (F/H) en contrat à durée déterminée (3 à 6 mois minimum) pour notre site MDPR Nord basé à Urvillers (02). Vos missions seront : Activité liée à la réception : - Réceptionner les camions de livraison, s'assurer des quantités et de la qualité de la livraison - Vérifier la conformité du bon de livraison : quantité reçue, qualité des produits - Utiliser les systèmes informatiques pour enregistrer tous les mouvements des marchandises - Réaliser, préparer les opérations de chargement et déchargement en utilisant le matériel de manutention adapté - Assure la traçabilité des produits à toutes les étapes de tri, de manipulation et de livraison des colis sur la plateforme et par les transporteurs - Signaler les anomalies auprès des services concernés - Optimise les flux de marchandises par la bonne coordination des activités de réception/expédition, de stockage et de manutention des produits - Participer à la gestion des déchets et du parc de contenants circulant Activité liée aux retours clients : - Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur - Gérer les accords de retour client suivant les règles définies - Analyser et décider du traitement des demandes de retours - Traiter les demandes d'avoir clients - Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes - Appliquer les procédures de traitement des litiges - Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI) - Traiter, en liaison avec l'entité du Constructeur qui gère la Relation Client, les réclamations sur les dossiers litiges - Assurer et contrôler la reprise des consignes (demande d'enlèvement et contrôle des quantités reprises.) - Assurer le suivi des litiges et des réclamations auprès des fournisseurs. - Assurer le suivi et le traitement de la garantie pièce. PROFIL : Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez travailler efficacement en équipe et respecter les délais. Vous possédez de préférence une première expérience en logistique ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobiles ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Poste en entrepôt avec horaires de journée à durée déterminée (36h/semaine). Les avantages du poste : - Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée), - Prime animation mensuelle, - Une mutuelle entreprise avantageuse, - Adhésion au Club Mary.