POSTE : Assistant Service Clients et Administrative H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur reconnu du secteur médical, spécialisé dans la conception et la fabrication de prothèses orthopédiques sur mesure, principalement pour la hanche et le genou implantée à Chassieu (69). Dans le cadre de son développement, elle recherche un.e Assistant.e administratif.ve - service clients pour renforcer ses équipes. Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, en lien avec les marchés publics, les processus de facturation et le suivi logistique ? Ce poste est fait pour vous. Au sein d'une équipe polyvalente, vous jouez un rôle central entre le service clients, la logistique et la comptabilité. Vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales liées à l'activité de prothèses sur mesure. Vos principales missions sont les suivantes : - Rédiger et transmettre les offres de prix aux clients (secteurs public et privé) - Gérer les appels d'offres, en lien avec les marchés publics et les établissements de santé - Assurer la facturation, l'émission des documents comptables et le suivi des règlements - Traiter les litiges liés à la facturation : avoirs, factures manquantes, anomalies sur Chorus Pro - Suivre les régularisations liées aux prothèses sur mesure (retours, prêts, ajustements) - Mettre à jour les tableaux de suivi des expéditions, des dossiers clients et des retours - Faire l'interface entre les différents services internes : support client, comptabilité, logistique Vous êtes en contact direct avec les clients et les partenaires. Vous veillez à la qualité du service, à la précision des données transmises et à la fiabilité du suivi administratif. Localisation : Chassieu (69680) Type de contrat : Intérim 3 mois renouvelable Horaires : 35 heures par semaine - 9h30-12h30 / 13h30-17h30 - du lundi au vendredi Rémunération à partir de : 30 000 EUR brut annuel 13ème mois / tickets restaurant PROFIL : Vous avez une expérience confirmée (au moins 5 ans) dans des fonctions administratives ou comptables, idéalement au sein d'un environnement lié aux dispositifs médicaux, à l'industrie pharmaceutique ou à la gestion des marchés publics. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation et votre polyvalence. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et une capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané. Une connaissance des procédures d'appel d'offres, du fonctionnement de Chorus Pro (plateforme de facturation dématérialisée pour les entités publiques) et de la gestion des litiges comptables sera fortement appréciée. Un bon relationnel, le sens du service client et une communication claire sont essentiels pour ce poste. Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.