POSTE : Hôte de Caisse H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Hôte de Caisse F/H pour notre boutique de Clermont-Ferrand en CDD temps plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance. Vos missions au quotidien En tant qu'Hôte de Caisse F/H, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone. - Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs) dans le respect des procédures internes - Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts) - Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme - Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents - Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie - Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue) - Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné - Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente - Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique Vos atouts naturels Formation & expérience - Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution) - Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée - Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout Connaissances & compétences spécifiques - Maîtrise des procédures d'encaissement et des différents moyens de paiement - Connaissance des standards d'accueil client - À l'aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse - Sensibilité à l'univers cosmétique et aux produits naturels Savoir-être clés - Excellent relationnel et sens du service - Rigueur et fiabilité - Dynamisme et esprit d'équipe - Bonne communication et capacité d'alerte - Capacité à gérer les imprévus avec calme PROFIL :