POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un Chargé d'Accueil H/F dans les alentours de la ville de Franconville ( 95 ) en intérim. Le poste requiert un niveau d'études Bac +2. . Sous la responsabilité de votre manager, vos missions seront les suivantes : - Assurer un accueil de qualité et personnalisé à la clientèle - Répondre aux demandes des clients, les conseiller et les orienter dans leurs démarches - Traiter les opérations courantes liées à la gestion des comptes clients - Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins des clients - Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à la satisfaction de ces derniers. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CET + TICKETS RESTAURANTS - CSE PROFIL : Vous êtes passionné(e) par le service et la satisfaction client - Vous avez une première expérience réussie dans la relation client - Vous avez un excellent sens du service - Vous êtes dynamique, réactif(ve) et avez le goût du challenge - Vous maitrisez l'outil informatique - Vous connaissez les techniques de vente (identification du besoin, rebond, vente additionnelle) - Vous êtes flexible et volontaire. Travailler avec CRIT, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Un accès à vos contrats, vos heures travaillées et votre solde CET directement sur l'appli myCRIT ! - Profiter de notre CSE : Cadeaux, ANCV, Cinéma, shopping, bons plans etc Rejoignez notre client spécialisé dans les services postaux et participez à offrir un service de qualité à notre clientèle.