POSTE : Agent d'Accueil Guichet Unique H/F DESCRIPTION : A ce titre, vos principales missions consisteront à : - Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil. - Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction. - Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés. - Participer à l'organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites. - Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu'à la signature et diffusion, transmettre les demandes d'autorisation d'activité liées au tramway à IRIGO. - Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale. prévoyance - mutuelle - titre restaurant PROFIL : - Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent, idéalement dans le domaine administratif. - Vous justifiez de compétences en bureautique (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les logiciels métiers (notamment pour la saisie des arrêtés). - Vous connaissez le fonctionnement des services municipaux et le vocabulaire technique lié à la voirie, ou êtes en capacité de l'acquérir rapidement. - Vous savez rédiger des documents administratifs, tenir à jour des tableaux de suivi et appliquer les procédures.- Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil, votre écoute et votre capacité à adapter votre discours aux usagers et partenaires. - Vous faites preuve de discrétion, de réactivité et savez alerter en cas d'urgence. - Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et contribuez activement à la continuité du service public. ELEMENTS COMPLEMENTAIRES - Poste à temps complet - Rémunération selon expérience - Recrutement dans le cadre d'emplois des adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur Le Maire Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines : Avant le