Le chargé de gestion successions assure l'analyse, la mise en conformité des dossiers décès et effectue l'enregistrement et le règlement des prestations dans le domaine de l'Assurance- Vie et la Prévoyance. Ses principales missions sont : * Prise en charge de la relation client (distributeurs, bénéficiaires et tierce personne) * Vérification des pièces administratives et fiscales * Effectue la complétude et la mise en conformité des dossiers dans le respect des règles de conformité du Groupe * Lecture et analyse des clauses bénéficiaires * Régler les capitaux décès * Reporter son activité * Contribue au bon fonctionnement du département, de la filière, notamment en participant à l'amélioration continue des processus Vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe. Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer et collaborer avec des interlocuteurs internes et externes au Groupe BPCE. Vous maîtrisez les outils de bureautique. Une première expérience dans l'univers assuranciel idéalement sur des thématiques de successions et/ ou de sinistres serait un plus.