POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, société de service située à Lyon 2ème, un :Technicien support informatique (h/f)Au sein de la direction informatique, vous serez en charge du support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2. Vous intervenez pour les équipes du siège ainsi que pour les agences en distanciel et avez pour missions : - Support sur le matériel, réseaux, téléphonie, mobilité, bureautique et applications internes - Gérer les demandes via un outil de ticketing - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques - Accompagner et former les utilisateurs - Contribuer à l'amélioration continue Bon à savoir Mission intérim à pourvoir rapidement pour 1 mois, renouvelable Horaires variables Salaire selon expérience + tickets restaurant PROFIL : - Formation Bac +2 type BTS Informatique, vous avez une première expérience réussie en support - Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service