Conseiller de clientèle à distance H/F 95 - Cergy
Offre n° 2633260
Conseiller de clientèle à distance H/F
95 - Cergy - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2026
Mission principale :Assurer une relation client à distance personnalisée via différents canaux (téléphone, tchat, mail), tout en développant la banque omnicanale et en garantissant un haut niveau de satisfaction. Activités clés : * Prise en charge des appels entrants/sortants (clients particuliers et professionnels). * Rebond commercial et développement du portefeuille client. * Promotion des services digitaux. * Vente de produits et services adaptés. * Respect des règles de conformité et de sécurité. * Contribution aux objectifs commerciaux de l'équipe. Spécialisations : * Rebond Commercial : appels à haut potentiel, accompagnement web, mise à jour des dossiers. * Développement clientèle : service renforcé pour clients VIP ou fragiles, accompagnement par mail. * Développement prospection : gestion des prospects, finalisation des ventes, contractualisation. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Bac +2 minimum idéalement en banque / commerce / relation client * Expériences de 18 mois en tant que conseiller client avec un aspect commercial, la téléphonie seule ne suffit pas * Posture professionnelle et détenant les codes en entreprise * Bonne élocution / discours structuré et à l'aise au téléphone
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de banque centrale
Employeur
Hays France
Le centre de relation client de Cergy de l'établissement bancaire est une plateforme dédiée à la gestion à distance de la relation avec les clients particuliers. Il accompagne ces derniers dans leurs opérations bancaires du quotidien (gestion de comptes, moyens de paiement, services digitaux), tout en répondant à des problématiques plus spécifiques. Les équipes, organisées en pôles, interviennent principalement à distance via téléphone ou outils digitaux, avec un o...
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