En tant que GESTIONNAIRE ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion complète des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison ; * Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Coordonner avec les différents départements internes pour garantir le respect des délais ; * Suivre les stocks et anticiper les éventuelles ruptures ; * Mettre à jour les bases de données clients et commandes dans les systèmes internes ; * Rédiger des rapports sur les performances et les indicateurs clés de l'activité ; * Maintenir une communication professionnelle et efficace avec les clients ; * Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité en vigueur. Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration, gestion ou domaine équivalent ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion des commandes ; * Vous avez une bonne connaissance des processus d'administration des ventes ; * Vous disposez d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur ; * Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique ; * Une expérience dans le secteur serait un atout ; La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 28 800 € et 35 200 € ; Rejoignez notre client pour ce poste enrichissant de GESTIONNAIRE ADV H/F et contribuez à l'excellence du service client. Postulez dès maintenant !