<p>Au sein de la Direction Performance et Contrôle de Gestion, le Gestionnaire recouvrement F/H assure les missions principales suivantes:</p> <br><ul><li>Suivre et gérer les comptes des locataires/commerces partis débiteurs et créditeurs, en assurant les relances, en lien avec les commissaires de justice et les équipes de proximité</li><li>Proposer et suivre des plans d’apurement aux locataires partis afin de solder les arrêtés de comptes</li><li>Superviser les opérations d’encaissement et de décaissement, y compris les prélèvements et le traitement des remboursements aux réservataires, en garantissant la conformité des opérations</li><li>Traiter les dossiers spécifiques (Loca-Pass, dossiers complexes, …) et veiller au respect des procédures de recouvrement adaptées à ces situations particulières</li><li>Gérer les contestations des locataires partis en coordination avec les équipes de proximité et les commissaires de justice pour résoudre les litiges </li><li>Collaborer en transversalité avec les services internes (chargés des ressources locatives, directions concernées) pour assurer le suivi global de l’activité et la bonne tenue des comptes locataires.</li></ul><p>De formation supérieur Bac +2 dans les domaines de la comptabilité ou de la gestion, vous disposez d'une expérience sur des fonctions similaires.</p> <br><b><u>Savoir-faire :</u></b>Vous maitrisez les procédures de recouvrement et les dispositifs d'aides au logement. Vous disposez de solides connaissances des normes et des réglementations en vigueur.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et SI interne.<b><u>Savoir être :</u></b>Vous faites preuve de rigueur et d’un bon sens de l’organisation dans la gestion de vos missions. <br> Vous êtes autonome et capable de travailler efficacement en toute indépendance. <br> Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel. <br> Vous accordez une grande importance au sens du service et à la qualité de la relation client. <br>