Présentation de la société Depuis 1950, le Groupe BENITO, groupe familial et indépendant, est un acteur majeur de la distribution toute France en Messagerie et Fret palettisé. Implanté historiquement dans le Sud-Ouest, le Groupe s’appuie sur un réseau d’agences en propre pour proposer à ses clients des solutions de transport fiables, réactives et sur-mesure. Nos implantations : https://benito.fr/nos-implantations/ Dans le cadre du développement de notre activité en région parisienne, nous recrutons un : AGENT D’EXPLOITATION (H/F) Le poste Rattaché(e) au Directeur de site, vous participez au pilotage opérationnel de l’agence BENITO située à Gennevilliers (92). Véritable relais terrain, vous intervenez sur l’ensemble des activités exploitation : camionnage, départs, transit, quai et suivi opérationnel des conducteurs. Vos principales missions : Exploitation transport - Suivre l’activité camionnage et la bonne exécution des tournées et enlèvements - Optimiser les moyens humains et matériels - Gérer les aléas d’exploitation (retards, incidents, urgences clients) - Veiller au respect de la RSE, à la bonne gestion des heures et des frais de route - Assurer le suivi des conducteurs/rices Coordination & suivi opérationnel - Assurer le lien entre les différents services : quai, exploitation, conducteurs et notre réseau d'agences - Collaborer avec les autres agences du Groupe afin d’optimiser les flux - Participer au suivi des indicateurs d’exploitation - Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques d’exploitation - Assurer le suivi administratif lié à l’activité transport - Participer à la gestion des palettes et supports clients - Contribuer au suivi qualité et à la satisfaction client Gestion d’équipe & fonctionnement agence - Participer au suivi des présences, absences et remplacements - Contribuer à l’intégration et à l’accompagnement des conducteurs/rices et personnels de quai - Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes Profil recherché - Expérience significative en exploitation transport - Bonne connaissance de la réglementation transport / RSE - Maîtrise des outils informatiques d’exploitation (connaissance de Tra+ est un plus) - Sens de l’organisation, réactivité et gestion des priorités - Bon relationnel et esprit d’équipe - Capacité à gérer les imprévus - Esprit terrain, rigueur et sens du service client Une expérience en messagerie/distribution palettisée est un véritable atout. Ce que nous vous proposons - Un poste polyvalent et opérationnel - Une activité au cœur de l’exploitation transport - Un environnement dynamique et réactif - Une entreprise familiale avec circuits de décision courts - Une forte proximité terrain avec les équipes - Rémunération selon profil - Avantages : mutuelle, prévoyance, CSE Informations complémentaires - CDI – Temps plein – 40h/semaine - Du lundi au vendredi - Poste basé à Gennevilliers (92) - Prise de poste : dès que possible