Missions : Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, tu contribueras à : o Gérer les contacts téléphoniques avec les clients existants et les prospects, o Assurer l’interface entre le client et les services internes (qualité, production) ou mettre en contact avec le bon interlocuteur, o Réceptionner, vérifier et saisir les commandes, ainsi que gérer les appels de livraison, o Établir les accusés de réception des commandes et tenir les clients informés du statut des commandes, o Contrôler et éditer les factures chaque semaine et gérer les litiges , o Mettre à jour les tarifs dans l’ERP, o Suivre les stocks clients, o Préparer les offres standards et gérer les dossiers export (envois d’échantillons, plans, fiches techniques), o Tenir à jour le fichier clients (CRM) et assurer les relances hebdomadaires, o Participer aux inventaires selon les besoins. Profil : o Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT) en commerce, relation client ou similaire OU expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. o Maîtrise des outils bureautiques o Expérience d’utilisation d’un ERP (partie commerciale) o Bon niveau d’anglais indispensable Tu possèdes également un bon sens de l’organisation, tu es autonome et tu sais travailler en équipe, ce poste est fait pour toi ! Contrat : CDI - 38H30 o Acquisition de jours RTT o Chèques vacances o Tickets restaurant o Diverses primes avantageuses o Horaires souples