Assurer la gestion des prestations multiservices (exemples : nettoyage, décoration florale, fontaines à eau, café, espaces verts...). - Piloter les prestataires (sous-traitants / co-traitants). - Benchmarker, optimiser les contrats des divers prestataires. - Identification et développement d'opportunités de ventes additionnelles. - Créer, alimenter, suivre les indicateurs qualité. - Analyser les bilans d'activités, animer les réunions périodiques. - Contrôler la recevabilité des prestations. - Suivre les approvisionnements, consommations, pannes, dépannages, réclamations. Coordination : - Gérer les interactions entre les prestataires et les occupants clients des sites - Planifier (accès aux sites, disponibilité des occupants) les interventions et livraisons sur les différents sites Assurer la traçabilité des interventions Gestion administrative : - Garantir la gestion de la facturation des prestataires - Gérer la partie contractuelle et les avenants Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement : - S'assurer que les procédures QHSE et les modes opératoires sont respectés - Organiser l'établissement des plans de prévention avec tous les prestataires et veiller à leur suivi - Suivre les habilitations et autorisations liées à la sécurité Veiller à ce que le personnel soit formé, habilité et apte à effectuer les travaux