Description du poste : Intégré au sein du BPON du Département Opérations, vous pilotez le déploiement des moyens SIC de mobilité SMOBI et vous coordonnez la résolution des incidents majeurs et le traitement des réclamations. En contact permanent avec les coordinations des CAN, vous serez le point de contact privilégié et leur relais vis-à-vis de l'état-major opérationnel du Commandement numérique Interarmées (COMNUMIA), des divers centres nationaux et des autres bureaux du département. En s'appuyant sur les directives nationales et locales d'emploi des SIC, vous conseillez le commandement et les techniciens des CAN. A ce titre, vous Coordonnez les déploiements de réseaux en prenant en compte les contraintes terrain, ainsi que les priorités Renseignez les outils de reporting Traduisez les besoins métiers en exigences techniques Prenez en compte les exigences de cybersécurité Analysez les réclamations des bénéficiaires et s'assure des actions correctives Assurez le suivi de la résolution des incidents majeurs de la zone de responsabilité de la DANZ-Ouest Etablissez les compte-rendu afférents Accomplissez des missions d'appui technique dans la zone de responsabilité de la DANZ-Ouest Contribuez aux visites d'assistance et de conseil des CAN. Description du profil : Vous détenez une solide expérience dans l'exploitation des systèmes d'information, ainsi que dans l'exploitation des réseaux. Vous êtes capable de prendre du recul dans l'exécution des procédures pour être force de proposition et conseiller auprès de votre hiérarchie - Vous disposez de fortes capacités de coordination transverse - Vous faites preuve d'initiatives de bon niveau, vous êtes pédagogue et savez vulgariser des sujets techniques complexes auprès des bénéficiaires - Vous pouvez gérer les priorités et les situations critiques et vous possédez le sens du service et du conseil auprès des bénéficiaires. Maitrisant les outils informatiques de type Word, Excel, Power Point, vous êtes en capacité d'appréhender de nouveaux outils numériques.