Description du poste : Au sein du bureau pilotage hiérarchiquement rattaché au directeur adjoint de l'ESCA, l'agent participe à la mesure de la performance au travers du dispositif qualité mis en œuvre par l'école. Il est plus particulièrement en charge du recueil et de l'exploitation des informations relatives au retour d'expérience (RETEX) "à chaud", exprimé par les élèves, pour améliorer les formations dispensées. Il contribue au déploiement des procédures et participe à la mise en œuvre du contrôle de gestion et du contrôle interne de l'unité. Les missions principales sont Élaborer les questionnaires de satisfaction via le logiciel NET SURVEY de création d'enquêtes de satisfaction Collecter les données des questionnaires de satisfaction renseignés par les élèves à l'issue des formations en salle bureautique Analyser les questionnaires de satisfaction via le logiciel ETHNOS de traitement de données Synthétiser les données récoltées au profit des directions des ressources humaines (DRH) d'armées Participer au contrôle de gestion Rédiger les procédures sous l'application PXY4. Description du profil : Nous recherchons un agent possédant des connaissances en bureautique, doté d'une bonne aisance relationnelle pour échanger avec les élèves/stagiaires, et avec les permanents, afin de récupérer leurs éléments de RETEX.