Description du poste : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante dans le secteur des solutions technologiques à destination des environnements de travail, proposant des produits à fort impact environnemental et économique. Ils sont à la recherche d'un(e) Assistant d'exploitation pour accompagner la croissance de leur activité en région Est. L'objectif sera de piloter l'activité opérationnelle au quotidien, d'optimiser les ressources logistiques et de garantir la qualité de service auprès des clients. Vos missions si vous les acceptez Gérer l'accueil téléphonique et la prise de commandes***Établir les devis et les bons de livraison***Créer et mettre à jour les fiches clients dans la base de données***Planifier les commandes en fonction de la disponibilité des matériels***Organiser et optimiser les tournées des chauffeurs***Solutionner les incidents de tournées et gérer les retours***Remonter les informations utiles auprès du responsable d'agence et de la direction***Cibler le besoin du client et le guider dans le choix des matériels***Proposer des ventes additionnelles ou alternatives pour optimiser le chiffre d'affaires Description du profil : Et vous Vous êtes titulaire d'un BTS***Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans, dont au moins 1 an en gestion d'exploitation (planning, management de chauffeurs)***Vous êtes reconnu pour votre résilience et votre capacité à gérer les imprévus***Vous savez gérer le stress lié aux aléas opérationnels***Vous maîtrisez l'optimisation de tournées logistiques***Vous avez un tempérament commercial pour convaincre les clients