Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 - Vendôme (41) (H/F) Dans le cadre de la création d'un poste de Technicien Support, vous interviendrez sur le site de Vendôme afin de mettre en place une équipe tournante de support de niveau 1. Vous assurez la préparation et le déploiement des postes informatiques pour les nouveaux collaborateurs ou en remplacement de matériels défectueux ou obsolètes. Vous prenez en charge le support utilisateurs en présentiel et à distance, en assurant une première analyse des incidents, la qualification des tickets et la priorisation des demandes. Vous intervenez également en relais de l'équipe infrastructure lors de besoins ponctuels en salle serveurs ou sur les armoires réseaux. Vous disposez de solides connaissances en environnement Windows 10 et 11 ainsi que sur les logiciels de la suite Office. Vous maîtrisez la gestion des utilisateurs et des groupes Active Directory et possédez un bon sens de l'analyse pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Autonome et rigoureux, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de réactivité et de pédagogie. Une première expérience en support informatique ou assistance technique est un atout apprécié Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap