Le Technicien Informatique a pour mission d'assurer le support technique auprès des utilisateurs, garantir la disponibilité et la performance des infrastructures informatiques (postes de travail, serveurs, réseaux), et de participer à l'administration et à la sécurisation du système d'information. ️ Missions principales Support informatique (Niveau 1 & 2) Réceptionner, analyser et traiter les demandes et incidents des utilisateurs. Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et métiers. Documenter les procédures, incidents et solutions. Exploitation du Système d'information Assurer le suivi de l'état de santé du Système d'Information au travers des checklist d'exploitation ITSM Utiliser les outils ITSM pour l'enregistrement, le suivi et la résolution des incidents et demandes de service. Participer à la gestion des problèmes, des changements et des configurations selon les bonnes pratiques ITIL. Administration systèmes et réseaux Participer à l'administration et la supervision des serveurs (Windows/Linux) et des environnements virtualisés (Hyper-V). Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Assurer la maintenance et la sécurisation du réseau (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, pare-feu, routeurs, switches). Surveiller la disponibilité et la performance du système d'information via des outils de monitoring. Contribuer aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure. Gestion documentaire Maintenir et enrichir la documentation technique (procédures, schémas réseaux, guides utilisateurs, base de connaissances). Contribuer à l'amélioration continue des processus IT. Sécurité et conformité Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité (sauvegardes, mises à jour, antivirus, pare-feu). Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité du SI. Veiller à la conformité RGPD et aux normes internes.Votre parcours : Diplôme Bac +2/3 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro Systèmes et Réseaux ou équivalent). Expérience de 2 à 5 ans dans un poste de technicien support avec une forte composante administration systèmes et réseaux. Votre expérience : Systèmes : Windows, Linux, virtualisation (Hyper-V) Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, sécurité (Fortinet, Sophos.). Outils : Active Directory, Exchange/Office 365, outils de ticketing et de monitoring. Notions en cybersécurité et sauvegardes. Notions en anglais Qui vous êtes ? Esprit d'analyse et sens de l'organisation Rigueur documentaire et orientation résultats Bon relationnel, capacité à fédérer et animer des équipes transverses Autonomie, initiative et force de proposition Ce que nous vous proposons : Temps de travail : Temps plein Localisation : Port en Bessin Huppain Avantages : Tickets restaurant Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% et prévoyance Participation/intéressement Plan de formation Environnement de travail collaboratif et dynamique Une équipe à taille humaine avec un haut niveau d'autonomie. --> -->