Description du poste : Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. Vos principales missions seront Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction Gérer les encaissements et la facturation Assurer la transmission des informations aux différents services de l'hôtel Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement Description du profil Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (Bac à Bac +2 idéalement Une première expérience en réception ou dans l'accueil est appréciée Excellent sens du service et du relationnel Présentation soignée et sens de l'accueil Bonne maîtrise des outils informatiques La pratique de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est un atout Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer !