Description du poste : Au sein du service exploitation, vous serez en charge de : Organisation et planification des transports***Planifier les tournées et affecter les conducteurs et véhicules***Optimiser les itinéraires et les chargements***Adapter les plannings selon les aléas d'exploitation Suivi et coordination***Assurer le suivi des opérations de transport***Informer les clients et gérer les éventuels incidents***Apporter un soutien opérationnel aux conducteurs Relation conducteurs et clients***Transmettre les consignes et documents de transport***Veiller au respect de la réglementation sociale***Être l'interlocuteur opérationnel des clients***Traiter les demandes spécifiques et réclamations Gestion administrative***Établir et contrôler les documents de transport***Saisir et suivre les données d'exploitation Qualité et sécurité***Appliquer la réglementation transport et les règles de sécurité***Participer à l'amélioration continue du service Description du profil Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le transport ou la logistique (Bac Pro Transport, BTS GTLA, TSMEL ou équivalent)***Une première expérience dans le transport est appréciée, mais les débutants motivés sont acceptés***Bonne maîtrise des outils informatiques et d'exploitation***Connaissance du transport routier de marchandises et de sa réglementation***Poste sédentaire avec horaires variables selon l'activité***Possibilités d'évolution vers des fonctions d'exploitant confirmé ou responsable d'exploitation