Description du poste : Filiale de La CERP BA, MAD OUEST, couvre tous les besoins en aides techniques pour le Maintien à Domicile en partenariat avec le pharmacien. Dans le cadre d'un remplacement, l'agence centrale Madouest à Plérin recherche son/sa futur(e) agent SAV f/h/x. Rattaché(e) au responsable SAV, votre rôle sera d'assurer le suivi technique, la maintenance et la qualité de notre parc de dispositifs médicaux destinés au maintien à domicile. Véritable acteur(trice) de terrain, vous contribuez à garantir la sécurité, la conformité et la performance des équipements mis à disposition de nos clients. Vos missions principales seront : Maintenance des dispositifs médicaux Assurer le contrôle, le diagnostic et la maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux * Garantir la traçabilité des interventions dans les outils informatiques et le système qualité * Coordonner les réparations avec les prestataires et fournisseurs référencés * Accompagner les équipes sur le premier niveau de SAV * Participer à la gestion des pièces détachées et au suivi du parc matériel * Contribuer au déclassement des équipements lorsque nécessaire Gestion des retraits de parc Traiter les retraits programmés ou urgents liés aux matériovigilances * Superviser les opérations de déclassement et de dons de matériels * Assurer le suivi des actions engagées et effectuer les relances nécessaires auprès des agences Maintenance des dispositifs clients : En lien avec les clients et les équipes internes, vous Participez à l'établissement des devis et à la commande des pièces nécessaires * Rédigez les comptes-rendus d'intervention * Planifiez les délais de réparation et veillez à leur respect * Réalisez et facturez les opérations de maintenance validées Selon l'activité, vous pourrez également participer à des interventions à domicile et à la préparation des commandes. Description du profil : Ce qu'on appréciera chez vous Formation technique en maintenance, électrotechnique, biomédical ou équivalent * Première expérience en maintenance d'équipements techniques ou dispositifs médicaux appréciée * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à apporter des solutions adaptées avec réactivité et professionnalisme. * Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez gérer vos priorités en toute autonomie tout en garantissant la qualité des interventions réalisées * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs, aussi bien en interne qu'avec les clients, prestataires, fournisseurs * Maîtrise des outils informatiques Pourquoi nous rejoindre CDI - 35h00 * 13ème mois (6 mois d'ancienneté) * Titres restaurant (6 mois d'ancienneté) * Mutuelle familiale prise en charge intégralement * CSE Process de recrutement Un échange téléphonique avec l'équipe RH * Un entretien opérationnel/RH