Groupe international, expert de l'intervention après sinistre depuis + de 60 ans, nous intervenons chaque jour chez de nombreux clients sinistrés en ayant toujours en tête nos valeurs : intégrité, excellence et empathie. Notre plus grande richesse, ce sont les personnes : leur expertise et leur engagement orientent nos choix et donnent du sens à la technologie, qui reste un outil à leur service. Intégré(e) au sein de notre plateau de Betton, vous jouez un rôle clé dans la gestion, le suivi et la clôture des dossiers clients. Les missions * Vérifier la complétude des dossiers, y compris les éléments de franchise. En cas de pièce manquante, vous faites le lien avec le Gestionnaire. * Assurer la diffusion des factures, rapports et documents de réception aux parties concernées. * Contrôler et mettre à jour l'extranet client pour garantir une information fiable et à jour. * Procéder à l'archivage rigoureux des dossiers finalisés. * Effectuer une 1ère relance de recouvrement amiable, avant transmission au service centralisé pour envoi d'une mise en demeure. Le profil recherché Vous avez le sens de l'organisation, le goût du travail bien fait, et vous aimez quand les choses sont claires, complètes et bien rangées ? Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons ! Ce qu'on recherche chez vous : * Une excellente rigueur administrative * Un bon relationnel, même à distance * Une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle * Une aisance avec les outils bureautiques et plateformes collaboratives * Une première expérience dans la gestion administrative ou le recouvrement est un plus Ce que nous vous offrons * Une fonction transversale au cœur de l'activité * Un environnement stimulant et structuré * Des outils performants pour faciliter vos missions * Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en compétences * CDI Contrat 35h, sur 12 mois * Amplitude horaire 8h30 - 17h00 Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Question(s) de présélection: * À partir de quand êtes-vous disponible (ou quelle est la durée de votre préavis le cas échéant) ? Lieu du poste : Télétravail hybride (35830 Betton)