Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d’assistance, de prise en charge au domicile.<br /> Oxilia vous propose cette offre d’emploi à pourvoir prochainement.<br /><br />Description du poste< h3>Accueillir enregistrer et saisir l’arrivée des consultants dans le logiciel< p>Répondre aux appels téléphoniques avec prise de rendez vous en consultation par les victimes et par les forces de l’ordre réorientation auprès des infirmières de l’unité des rendez vous de consultation dans le cas d’agression sexuelle et de maltraitance sur enfant réorientation auprès des médecins de consultation ou du médecin référent de l’unité dans le cas des avis médico légaux ou demande particulière des autorités< p>Fixer des créneaux de consultations pour les victimes de violences volontaires ou involontaires< p>Transmettre le compte rendu à l’autorité requérante à l’issue de la consultation d’une victime< p>Agrémenter le dossier de la victime reçue à la consultation avec les pièces nécessaires< p>Assister les médecins si besoin en consultation< p>Entretenir le matériel et les locaux nécessaire au bon déroulement des consultations à l’exclusion des sols< p>Saisir l’activité de l’antenne mobile et de la garde< p>Vérifier la validation des dossiers par les médecins afin de garantir l’enregistrement de l’activité< p>Assurer le réassort du matériel au fonctionnement de l’antenne mobile< p>Gérer la flotte de véhicule< p>Assurer le réassort de lingerie pour l’astreinte< p>Ouvrir l’Unité Médico Judiciaire et préparer les salles pour les consultations si besoin < p>Adaptation selon les urgences et imprévus afin de permettre aux consultants d’être pris en charge dans les meilleures conditions possibles< p>Formations et ou qualifications requises :< p> Diplôme d 'état d 'aide soignant< li>< ul>Expérience requise : < p>Une expérience en service de soins est nécessaire avant de postuler au sein de la consultation< p> Une formation d 'accueil des personnes victimes de violences et d 'agression sexuelle est souhaitable< p> < li> Une formation d 'accueil téléphonique ainsi que la gestion des incivilités et de l 'agressivité est souhaitable< p> < li> Adapter son comportement sa pratique professionnelle à des situations critiques particulières< p> < li> Gérer ses émotions son stress< p> < li> Identifier analyser prioriser et synthétiser les informations< p> < li> Rédiger des informations et en assurer le suivi la traçabilité< p> < li> Travailler en équipe pluridisciplinaire en réseau< p> < li> Utiliser les techniques gestes et postures manutention< p> < li> Utiliser une procédure un langage adapté un protocole une règlementation< p> < li>< ul>Connaissances particulières :< p> Maîtrise des outils informatiques utilisés à l 'Unité Médico Judiciaire Médilégist Word Excel a minima < p> < li> Maîtrise de l 'accueil et de la communication orale et téléphonique< p> < li> Respect du secret médical et du secret lié à l 'enquête judiciaire < p> < li> Intérêt pour la prise en charge personnes victimes de violences volontaires de violences sexuelles sexistes ou de violences intra familiales< p> < li> Intérêt pour les procédures pénales droit pénal et droit civil < p> < li> Sens des priorités< p> < li>< ul>Profil recherché< h3>Formations et ou qualifications requises :< p> Diplôme d 'état d 'aide soignant< li>< ul>Expérience requise : < p>Une expérience en service de soins est nécessaire avant de postuler au sein de la consultation< p> Une formation d 'accueil des personnes victimes de violences et d 'agression sexuelle est souhaitable< p> < li> Une formation d 'accueil téléphonique ainsi que la gestion des incivilités et de l 'agressivité est souhaitable< p> < li> Adapter son comportement sa pratique professionnelle à des situations critiques particulières< p> < li> Gérer ses émotions son stress< p> < li> Identifier analyser prioriser et synthétiser les informations< p> < li> Rédiger des informations et en assurer le suivi la traçabilité< p> < li> Travailler en équipe pluridisciplinaire en réseau< p> < li> Utiliser les techniques gestes et postures manutention< p> < li> Utiliser une procédure un langage adapté un protocole une règlementation< p> < li>< ul>Connaissances particulières :< p> Maîtrise des outils informatiques utilisés à l 'Unité Médico Judiciaire Médilégist Word Excel a minima < p> < li> Maîtrise de l 'accueil et de la communication orale et téléphonique< p> < li> Respect du secret médical et du secret lié à l 'enquête judiciaire < p> < li> Intérêt pour la prise en charge personnes victimes de violences volontaires de violences sexuelles sexistes ou de violences intra familiales< p> < li> Intérêt pour les procédure...