Rattaché-e au pôle support production FTTH au sein de la direction Production Clients en tant que Coordinateur.trice équipe support production, vous avez pour missions principales de : * Assurer le management de proximité de l'équipe, en veillant à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs * Piloter et optimiser la performance collective, en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels * Suivre et analyser les indicateurs de performance, afin de proposer des actions correctives si nécessaire * Contribuer à l'amélioration continue des processus existants, dans une logique d'efficacité et de qualité de service * Collaborer en transverse avec les différents services internes pour fluidifier les échanges et les synergies * Être en relation régulière avec nos clients opérateurs commerciaux, en assurant un haut niveau de satisfaction Une première expérience dans le milieu des Télécoms (FTTH) est souhaitable, ainsi que la connaissance des infrastructures Fibre/Télécoms Maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) Vous êtes rigoureux, dynamique et autonome Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe