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Chargé(e) de secteur F/H - HABITAT DE L'ILL (H/F) 67 - ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Offre n° 2648644
Chargé(e) de secteur F/H - HABITAT DE L'ILL (H/F)
67 - ILLKIRCH GRAFFENSTADEN - Localiser avec Mappy
Publié le 21 août 2024
Le/La chargé(e) de secteur est le garant de la qualité de service rendu aux locataires et de la qualité du cadre de vie du secteur qui lui est confié en développant une compréhension fine du fonctionnement résidentiel. Dans ce cadre, il participe activement à la gestion locative du parc immobilier en gérant la relation de service bailleur-locataires depuis l'entrée dans les lieux jusqu'au départ du locataire dans le respect des procédures de la société ainsi qu'à la commercialisation des logements, garages et parkings. GESTION DU CADRE DE VIE - Veiller à la propreté générale des parties communes des immeubles et des espaces verts par le biais de contrôles réguliers de la bonne exécution de l'entretien ainsi qu'au management de prestataire propreté. - Rédiger des circulaires, des courriers et en assurer la distribution ou l'affichage. GESTION DE LA RELATION DE SERVICE - Veiller à la qualité d'accueil et à la satisfaction du client, assurer une visite de satisfaction à chaque nouveau locataire. - Participer à la gestion des réclamations des locataires et veille à la satisfaction client. - Veiller au respect des chartes de bon voisinage de la société dans les différents groupes d'immeuble. - Mener des actions de médiations locatives, participer aux actions de développement du lien social - Assurer les premières relances en cas de retard de paiement en relation avec le service de la gestion locative - Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des locataires entrants et sortants - Effectuer des visites de présentation et assurer l'accueil et l'information des nouveaux entrants. GESTION DE LA COMMERCIALISATION - Apporter sa connaissance du fonctionnement des cages d'escaliers dans le cadre de la préparation des commissions d'attribution et dans le cadre des mutations. - Assurer les visites de commercialisation des logements avant passage en CAL, ainsi que les visites après attribution. - Effectuer une visite de contrôle des conditions d'occupation du logement dans le cadre des demandes de mutation. - Préparer les convocations et réaliser des visites conseil et les états des lieux d'entrée des logements, de garages, de parkings et des boxs. - Etablir les dossiers administratifs en cas de visite concluante d'un locataire. - Constituer, signer et enregistrer les dossiers de location, assurer le suivi administratif de la visite des lieux à la signature bail - Assurer le suivi administratif des mouvements garages, parkings et boxes et veiller à la bonne gestion des clés garages. De formation supérieure Bac+2 idéalement en professions immobilières, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle en gestion locative chez un bailleur social ou en agence immobilière. A l'écoute, vous veillez à la qualité des services de proximité, dont vous êtes l'un des principaux garants sur votre secteur. Vous savez gérer des situations conflictuelles et avez le sens du travail en équipe et de la performance. Vous êtes également à l'aise dans la relation client. Permis B indispensable.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
HABITAT DE L'ILL
Fort d'une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s'organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux d'activité. Acteur du bien vivre ensemble, nous proposons de nouveaux dispositifs innovants adaptés aux enjeux sociétaux en ayant à cœur des...
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