Dans le cadre d'un remplacement, Dalkia en région Sud-Ouest recrute en contrat à durée déterminée de 3 mois un Planificateur H/F sur Poitiers (86). * Assurer la responsabilité de la planification de l'activité opérationnelle sur le périmètre confié avec les ressources internes quel que soit le type d'activité (dépannage, maintenance préventive et réglementaire, travaux), afin de contribuer à la réalisation des engagements contractuels et à la satisfaction clients. * Gérer les pôles d'astreinte (opérationnels et astreinte d'encadrement) * Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d'organisation) * Planifier l'activité des secteurs ordonnancés sur les agendas des Techniciens * Modifier la planification selon les demandes particulières des Techniciens * Gérer les urgences en période ouvrée (modification planning) * Créer et planifier des Ordres de Travail particuliers à la demande du technicien ou du responsable d'exploitation * Prioriser avec l'encadrement * Recevoir et qualifier les demandes clients et planifier les interventions de dépannages avec le technicien * Garantir que l'ensemble des RDV incontournables sont bien planifiés (opérations obligatoires à réaliser à date fixe quelle que soit leur nature : Conduite/Réglementaire/Préventif/Permanence sur site/Travaux,Rdv,…) Titulaire d'un diplôme de niveau bac +2 dans le domaine de la logistique, vous êtes doté(e) d'une expérience d'a minima 1 an sur un poste similaire. Compétences clés requises: · Ecoute et communication · Organiser et planifier le travail · Pratiquer les logiciels spécialisés · Outils Bureautique, Excel et Word · Analyser, diagnostiquer, être force de proposition · Organiser et planifier le travail · Savoir analyser les alarmes · Savoir gérer les priorités · Travailler en mode transverse Aptitudes personnelles : · Aisance relationnelle · Dynamique · Esprit d'équipe · Rigueur / Logique · Sens de la sécurité · Sens du client (interne ou externe) · Vigilant pour les autres Rémunération sur 13.3 mois de salaire selon profil et expérience - 35 heures annualisées. Choix de votre temps de travail ! 3 possibilités de temps de travail : 34 heures 12 min, 35 heures ou 37 h hebdomadaires. Avec ou sans RTT. Carte restaurant. Mutuelle et prévoyance. CSE avec de nombreux avantages. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que ce challenge vous attire, alors n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !