Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un assistant ADV (H/F) en CDD, jusqu'au 30 septembre 2026. Le client est un leader européen de la production, vente et distribution d'acides aminés et autres ingrédients actifs biosourcés pour l'alimentation animale. Vous organisez ou réalisez la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la prise en charge par le service Transports et expéditions. Vous administrez l'ensemble des contrats de vente pour les pays de votre zone (ERP, COMPLEO...). Vous assurez l'interface entre la supply chain, la direction commerciale, la comptabilité et le client par le traitement administratif des dossiers clients. Vos missions clés seront : * Administrer les contrats de vente : - Contribuer à la préparation et participer aux réunions de pilotage de la sécurité - Saisir les contrats de vente et les commandes - Renseigner et conseiller les clients, et effectuer le suivi - Contrôler les lignes de crédits - Gérer les ventes triangulaires - Garantir la mise à jour des forecasts avec le service commercial - Gestion des demandes échantillons via SP * Gérer les livraisons : - Etablir les délais souhaités de livraison avec le client - Contrôler avec le client les documents nécessaires et procédures particulières et en informer le service transports - Suivre la bonne exécution de la livraison et en informer le client le cas échéant * Réaliser le suivi client : - Garantir l'actualisation et la bonne mise à jour des données client dans le système - Suivre le paiement des factures par les clients - Gérer les relances en collaboration avec le service comptabilité et commercial - Informer en cas de litige ou anomalie - Enregistrer les réclamations dans le système de management intégré. Le contrat en CDD est sur une base de 37 heures hebdomadaires. Vous possédez un bac +2 ou 3 en commerce international Une première expérience dans une fonction similaire Maitrise de l'anglais opérationnel, une autre langue étrangère est un plus. Logiciel de gestion SIP. Connaissance de SAP appréciée.