Acass, agence de recrutement, recherche pour son client, un Responsable ADV/logistique H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le poste est basé à Garons 30. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'administration des ventes et coordonnez les différents services internes afin d'assurer la satisfaction client et la performance des opérations. Vous êtes un véritable interface entre les clients, la production, la logistique et les équipes commerciales. Vos missions : - Gérer le cycle complet des commandes (GMS, industriels, MDD, export). - Assurer l'interface clients : gestion des litiges, suivi des cahiers des charges et spécificités. - Piloter les expéditions et la logistique : planification des livraisons, affrètements, négociation avec les transporteurs, gestion des stocks. - Gérer les opérations export : documents douaniers, suivi des transitaires. - Assurer la facturation et le suivi administratif (encours, relances clients). - Coordonner les services internes (production, qualité, logistique, commercial, direction). - Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI). - Manager les équipes ADV. - Être force de proposition dans l'amélioration des process. - Formation Bac +3 minimum, idéalement à dominante commerciale. - Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. - Appétence ou expérience en logistique indispensable. - Anglais opérationnel requis (échanges à l'international). - Une expérience en industrie agroalimentaire serait un plus. - Leadership, sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en transversal.