POSTE : Expert Intelligence Artificielle - Île-De-France H/F DESCRIPTION : Au sein de l'entité Digital Platform Services France, vous intégrez le service Business Transformation constituée d'une centaine de collaborateurs. Vous rejoignez l'offre AI OPS. Nous recherchons un(e) Expert(e) IA pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous avez un rôle clé dans l'expertise et le développement de notre offre. Une fois que vous aurez un pied chez nous, c'est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob Votre rôle et vos missions : Concrètement, quel sera votre quotidien ? En tant qu'Expert(e) IA, vous êtes en charge de concevoir et de déployer des solutions d'intelligence artificielle visant à améliorer l'expérience client. - Vous développez l'utilisation des modèles d'IA avancés pour optimiser les interactions clients et vous personnalisez les services offerts - Vous analysez les données clients pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateurs - Vous collaborez avec les équipes de développement et métier pour intégrer les solutions d'IA dans les produits et services existants - Vous supervisez la mise en oeuvre des projets d'IA, en assurant le respect des délais et des normes de sécurité, juridique et qualité - Vous formez et accompagnez les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière d'IA et d'expérience clients - Vous évaluez l'impact des solutions d'IA sur l'expérience client et ajuster les stratégies en conséquence Ce que nous vous proposons : - Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions. - Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation. - Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. - Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe - Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel - La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ». - L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore). Employeur inclusif et engagé, notre société oeuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements PROFIL : Votre profil : Si vous êtes passionné(e) par les solutions modernes, par l'intelligence artificielle et si vous aimez évoluer dans un environnement où l'innovation technologique est clé, alors ce poste est fait pour vous ! Diplômé(e) d'un Bac +5 et issu(e) d'une école d'Ingénieurs ou d'une formation équivalente, vous avez déjà une expérience significative d'au moins 5 ans sur une fonction similaire. Vous avez une expertise approfondie en intelligence artificielle appliquée à l'expérience client, ainsi que dans le Machine Learning; Vous avez de l'expérience en gestion de projet avec une capacité importante à gérer des projets complexes de bout en bout, en respectant les délais et les budgets impartis Votre aptitude à analyser de grandes quantités de données vous permettent d'en extraire des insights pertinents et actionnables pour nos clients Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin d'interagir avec les parties prenantes à tous les niveaux Vous avez la capacité à collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires, en favorisant un environnement de travail positif et productif Enfin, votre sens aigu de l'écoute et de la compréhension des besoins des clients, vous permettent de proposer des solutions innovantes et adaptées à forte valeur ajoutée pour Sopra Steria