Situé à Boulogne-Billancourt, l'hôpital Ambroise-Paré est l'un des premiers centres d'urgence des Hauts-de-Seine (adultes/enfants). Il dispose d'une expertise reconnue dans le domaine cardiovasculaire, en gériatrie et en imagerie, ainsi qu'en chirurgie (orthopédie, digestif, vasculaire...). Il assure aussi une prise en charge de recours en cancérologie (dermatologie, pneumologie, cancers digestifs). Il est engagé dans un projet de transformation pour accueillir les activités de Raymond Poincaré. - Gérer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille - Créer le dossier administratif des patients - Gérer et contrôler des dossiers administratifs - Facturer et suivre les paiements - Rechercher en ligne les ouvertures de droits d'assuré social - Encaisser les actes de soins - Gérer les appels téléphoniques - Accueillir les familles des patients décédés et appliquer les règles relatives à l'état civil Missions spécifiques : - Trier le courrier - Gérer le contentieux - Traiter les chaînes de facturation - Suivre les rétrocessions de médicaments - Assurer les relations avec la Trésorerie Générale Particularités du poste : - Travail sur écran - Manipulation d'argent - Contact avec le public Formations et/ou qualifications requises : - Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement Expérience requise : - Expérience souhaitée dans un service traitements externes, admissions, ou frais de séjour appréciée - Première expérience acceptée Connaissances particulières : - Maîtrise des processus de facturation (formation prévue) - GAM (formation prévue) - SAP (formation prévue) - ORBIS (formation prévue) Qualités professionnelles requises : - Sens de l'accueil et des relations humaines - Respect de la confidentialité des informations recueillies - Autonomie et esprit d'initiative - Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation - Rigueur, logique, rapidité d'exécution - Discrétion, esprit d'équipe - Disponibilité et ponctualité