Tout en ayant des missions nationales d'intérêt général, l'AGEPS met en oeuvre la politique de l'AP-HP en matière d'équipements médicaux et informatiques et de produits de santé. Partenaire des GHU et des hôpitaux, elle est le prestataire technique et pharmaceutique de l'AP-HP. ACTIVITES PERMANENTES                                   Après l'analyse pharmaceutique, saisie des ordonnances reçues par mail dans l'outil informatique Après validation pharmaceutique de la saisie informatique, impression des packing-list et inscription des données relatives aux poids des colis sur les dossiers de dispensation. Tri des ordonnances (courrier + mail) Saisie des frais annexes et transmissions des informations à la DAEF Mise à jour, classement et archivage des dossiers patients Suivi des expéditions sur les sites transporteurs Gestion des litiges et réclamations avec les transporteurs Gestion des appels téléphoniques et des mails pour l'ensemble de l'UF  Archivage des documents liés à l'activité Enregistrer l'évènement indésirable dans le logiciel approprié ACTIVITES PONCTUELLES OU SPECIFIQUES Participation à l'inventaire annuel du service et l'inventaire tournant de secteur rétrocession Participation aux différentes activités de l'UF et du service en cas de nécessité Participation aux réunions de service, d'information, aux staffs laboratoires et formations Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement du magasin...) SAVOIR FAIRE REQUIS Connaissances particulières Logiciels utilisés en rétrocession au SAD Fonctionnement des organismes sociaux Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées Circuit du médicament à l'hôpital Qualités professionnelles Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité Polyvalence dans les activités, esprit d'initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles Ponctualité, esprit d'équipe