Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement industriel international ? ALTER RECRUTEMENT accompagne son client, acteur reconnu du secteur de Châteaubriant, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV trilingue (H/F). Au cœur des échanges avec nos clients français et internationaux, vous pilotez le suivi des commandes de A à Z, en veillant à offrir un service fluide, réactif et de qualité jusqu'à la livraison. Votre quotidienPiloter les commandes clients de A à Z : saisie, suivi, coordination interne et facturationtre le point de contact privilégié de nos clients français et internationaux par téléphone et par e-mail. - Accompagner les clients tout au long du processus en apportant des réponses rapides et fiables sur les produits, délais ou expéditions. - Anticiper les besoins et assurer le lien avec les équipes logistiques afin de garantir le respect des délais de livraison. - Organiser les expéditions et suivre leur bon déroulement en collaboration avec les transporteurs et transitaires. - Préparer les documents nécessaires aux envois nationaux et internationaux. - Gérer les litiges clients - Utiliser et maitriser les outils informatiques (Pack Office, ERPPRÊT(E) à mettre vos compétences trilingues au cœur de la relation client ?