POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un Conseiller Clientèle H/F sur le secteur de Montbron. Vos missions principales seront les suivantes : o Clients particuliers / Professionnels Activité principale - Gérer les demandes et besoins des sociétaires professionnels et particuliers : o Etudier les demandes, analyser les besoins selon les règles de souscription MDPAo Conseiller et proposer les services et contrats inhérents o Participer aux visites de risque avec les agents (établir les documents suite aux visites de risques : Plan, diagnostique, etc.) o Etablir les bilans sociétaires o Gérer les surveillances en collaboration avec les agents o S'assurer de la complétude des dossiers (LCBFT, etc.) - Traiter les réclamations clients, les cas litigieux o Intervenir et informer le service qualité des incidents o S'assurer du recouvrement et relancer les clients => en cas de situation complexe avérée en informer le pôle comptabilité o Assister le client dans ses différentes démarches (expertise, dépôt de plainte, etc.) o Apporter un soutien technique à l'ensemble de l'équipe o Gérer la collective santé en binôme o Être garant des bonnes relations avec le Siège - Développer les parts de marché du portefeuille existant o Faire évoluer les contrats et développer les parts de marchés chez nos clients o Proposer les garanties et prestations complémentaires o Etablir les bilans inhérents Travail à 35h Variable une semaine sur deux Contrat CDI Salaire selon expérience PROFIL : Ecoute -Sens du services - Rigueur - OrganisationAutonomie - Sens des responsabilités Être acteur du développement des parts de marché des sociétaires en portefeuille Être garant de la qualité de services et de la relation avec les sociétaires Être garant de la bonne gestion des contrats d'assurances dans le respect de la politique etde la culture interne de l'entreprise Vous avez une première expérience dans ce domaine ? Vous êtes disponible et intéressé(e) ? N'hésitez plus candidatez ! L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet !