Description du poste : Rattaché(e) au Directeur de site, que vous remplacez en cas d'absence, vous supervisez et coordonnez l'activité du service d'exploitation, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coûts, délais).***Garantir l'organisation optimale des opérations de transport dans une démarche de qualité totale : · Etablir le plan de transport et contrôler de façon permanente son application afin d'anticiper et de corriger les dysfonctionnements et afin de s'adapter aux imprévus · Contrôler la planification des moyens humains et matériels afin d'optimiser l'organisation de l'activité · Garantir l'optimisation des opérations dans le respect des règles et principes logistiques et des normes de sécurité · Garantir la qualité des prestations négociées avec les clients · Analyser les dysfonctionnements et mettre en place un plan d'actions correctives · Faire un point régulier avec les équipes sur l'activité du service et les différents événements survenus · Être responsable du pilotage des indicateurs de performance à votre niveau Garantir la qualité et la satisfaction client :***· Mettre en place des solutions de transport et logistique adaptées aux besoins des clients et à leurs contraintes · Assurer un suivi en remontant les informations au client et en le prévenant des problèmes identifiés · Impliquer les collaborateurs sur les exigences spécifiques de chaque client et la qualité des prestations attendues***Garantir la qualité, le respect de la sécurité et de l'environnement :***·***E tre responsable de l'application des mesures de prévention de sécurité et d'hygiène en veillant aux moyens individuels et collectifs · Participer à la diffusion du message sécurité de l'entreprise et du Groupe · S'assurer du bon état physique du matériel / de la propreté des camions***Pratiquer un management responsable et performant :***· Fixer les objectifs en lien avec la Direction, communiquer et responsabiliser les équipes · Garantir la cohésion de groupe et faire adhérer les équipes · Superviser et coordonner le travail de ses équipes · Accompagner ses équipes dans leur montée en compétences · Décider et trancher si besoin***Votre position implique que vous soyez à même de remonter tout dysfonctionnement à votre responsable afin d'engager conjointement des solutions d'optimisation et des actions correctives. Enfin, vous déployez sur site la politique qualité définie par l'entreprise, dans le respect des bonnes pratiques de distribution. Description du profil : Issu(e) idéalement d'une formation Transport et Logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction d'exploitant ou de Responsable exploitation validant votre capacité à gérer une flotte d'environ 30 camions en MAD.***Dynamique, volontaire et impliqué(e), vous bénéficiez d'une expérience réussie en management. Vous êtes un homme/une femme de terrain, rigoureux(se) et méthodique et appréciez le management d'équipe et de proximité. Pédagogue, fédérateur(trice) et disponible, vous promouvez et encouragez le développement des bonnes pratiques et le sens du service client.***A l'aise avec les outils informatiques (Suite Office, Logiciels TMS), vous possédez de solides connaissances de la réglementation du transport, de la législation sociale et des normes propres au transport et savez les faire appliquer.***Votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre capacité à faire face aux imprévus vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.***Notre client offre un poste polyvalent et enrichissant au sein d'une société performante et à taille humaine, bien décidée à poursuivre son développement.***Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, merci d'adresser votre dossier de candidature composé de votre CV , courrier de motivations et prétentions salariales au***CABINET TURKA Réf REX69 30 Ter avenue de la Garenne 54000 NANCY