POSTE : Chargé de Relance H/F DESCRIPTION : Nous recrutons en CDI, un(e) chargé(e) de relance afin de compléter l'équipe. Vos missions principales seront : - Relancer les clients (téléphone, relance écrite, mail) à l'aide de l'application de relance DSOSuite. - Suivre les scénarios (stratégies) de relance, faire respecter les délais de paiements et les encours accordés. - Réaliser le rapprochement bancaire quotidiennement. - Déposer dans les établissements bancaires les remises chèques et espèces, selon le process en vigueur. - Lancer les Lettres de Changes Relevés (LCR directes en banque) et prélèvements clients quotidiennement. - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux (binômes) et communiquer au SAV toute détection de litige lors des actions de relance quotidiennes. - Réceptionner les e-mails d'alerte de la société de renseignements pour traitement. - Réaliser les ouvertures de comptes clients en collaboration avec le service commercial, logistique et comptable et matérialiser la décision d'ouverture dans le répertoire correspondant. - Mettre sous surveillance les clients privés dans l'outil de renseignement commercial (solvabilité). - Mettre à jour et assurer l'enregistrement et la gestion de la comptabilité clients sur l'outil de gestion comptable (justification des comptes clients). Vous bénéficierez : - D'une formation interne prévu en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits. - D'horaires fixes du lundi au vendredi. PROFIL : Vous devez justifier d'un an expérience sur un poste similaire. Bac en gestion administrative et comptable