Description du poste : Déposez votre CV, on s'occupe du reste ! Harmonie, Consultant en recrutement chez BRAINFIELD TOULOUSE recrute un ASSISTANT ADV (H/F) pour une PME Notre client : Groupe cosmétique international engagé et innovant Notre client est un groupe cosmétique international reconnu pour ses marques haut de gamme, son innovation produit et son engagement en faveur de la beauté responsable. Dans le cadre d'une réorganisation stratégique, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV . Votre mission Missions principales :***Gérer le traitement des commandes clients (saisie, validation, suivi)***Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la livraison***Gérer les contacts clients : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un service de qualité***Établir les devis, factures et documents commerciaux***Coordonner avec les équipes logistique, production et comptabilité***Participer à la gestion des litiges et au recouvrement des créances***Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi***Pourquoi ce poste ?***Un rôle stratégique, et polyvalent***Une forte autonomie dès la prise de poste (pas de passation, prise en main rapide attendue)***Une structure à taille humaine mais présente à l'international***Une vision RSE affirmée et des marques tournées vers l'innovation responsable***Un cadre de travail unique dans un environnement naturel (Château d'Ensoules, Gers)***Poste evolutif***Vous êtes prêt(e) à piloter les achats d'un groupe cosmétique en pleine transformation ? Envoyez votre candidature SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Profil recherché :***Formation en gestion, commerce ou administration***Première expérience réussie en administration des ventes ou service client appréciée***Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, ERP)***Bon relationnel, sens de l'organisation et rigueur***Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe***Anglais professionnel serait un plus *