POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à une équipe de 4 techniciens SAV et rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le référent technique pour accompagner les installateurs et particuliers dans la gestion des pannes et problématiques d'installation des systèmes de chauffage de piscine sur le marché français. En haute saison, vos missions seront de gérer des dossiers SAV France / réparation maintenance par mail ou par téléphone. Vous assurez la gestion complète de vos dossiers depuis la prise en charge jusqu'à sa clôture. Véritable support au commerce, vous assurez également la formation des clients sur les produits. Lors de la basse saison, vous êtes mobilisé(e) sur des sujets techniques et vous participez à des projets d'amélioration qui contribue aussi à maintenir vos compétences techniques. PROFIL : De formation électrotechnique, vous avez une forte appétence pour la technique et pour le relationnel client. Pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, rédactionnelles et vous avez un bon esprit d'équipe. Et si vous avez envie de vous épanouir et de participer à l'aventure POLYTROPIC, alors rencontrons-nous !