Lynx RH Lyon recrute pour son client, une société spécialisée dans la gestion de créances et l'accompagnement relationnel, un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable afin de renforcer ses équipes. Vous intégrerez un environnement dynamique, structuré et orienté qualité de service, avec un accompagnement dès votre arrivée.Vos missionsAu sein du service recouvrement, vous aurez pour rôle de :Contacter les clients débiteurs afin de trouver des solutions de régularisation adaptéesAnalyser les situations et proposer des accords amiables personnalisésAssurer le suivi des dossiers et des engagements prisEffectuer les relances nécessaires dans le respect des procédures internesMaintenir une relation professionnelle et constructive avec les interlocuteursProfil recherchéVous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et possédez un bon sens de la négociationVous savez gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalismeVous faites preuve d'organisation, de rigueur et de persévéranceUne première expérience en relation client, recouvrement ou centre d'appels est appréciéeLes profils débutants motivés sont également étudiésInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an