POSTE : Responsable Service SAV H/F DESCRIPTION : Consultante au cabinet de Nantes, je recherche pour mon client, un responsable SAV équipe maintenance bâtiment, (H/F) en CDI Temps plein. Notre client connait une forte croissance sur le bassin nantais, et souhaite intégrer des personnes motivées, pour évoluer et s'impliquer dans sa croissance. poste en CDI, mobilité déplacements à la journée, départ site les Sorinières (sud Nantes) Rattaché (e) au directeur des opérations, le responsable service maintenance a pour objectif de piloter, organiser ce nouveau périmètre, de manière à optimiser la maintenance des installations clients. - Consultation et prise en compte des demandes clients, prise ou validation des rdvs dans une bonne logique d'optimisation des tournées et interventions de l'équipe, au regard de la zone d'interventions des techniciens de votre équipe - Gestion de la clientèle (que ce soit pour la prise en charge des besoins, de la négociation suivant les interventions sur ce qui est hors contrat et facturable, gestion des litiges) en conservant une bonne relation client, tout en préservant les intérêts financiers des contrats. - Pilotage, supervision et management de l'équipe de vos 5 techniciens secteurs et interaction avec les 2 assistantes partiellement sur l'activité maintenance. - Suivi, gestion et optimisation du budget maintenance, sur lequel vous rendez des comptes à votre direction. - Pilotage et optimisation de la maintenance préventif et curatif - Respect et faire respecter la sécurité lors des interventions - S'assurer de la conformité et du contrôle des ensembles selon les plans et modes opératoires - Etre l'interlocuteur priviligié avec le client dans le cadre du SAV, en complément de votre équipe - Accompagnement suivant besoin de vos collaborateurs sur le terrain (région Nantaise, Poitiers, Brest, orléans) Issu d'une formation technique du domaine vous avez une expérience sur un poste similaire, en maintenance dans le domaine du bâtiment, et en pilotage management de service vous doté/e d'une bonne aisance relationnelle et commerciale (contact clientèle et négociation de contrats et litiges), et sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Déplacements à prévoir à la journée, ponctuellement découches Rémunération et avantages Base sur 37h , rémunération 35 a 40k- suivant profil 13ème mois/Intéressement/participation Indemnité nette de repas de 9,80 Euros 13ème mois Mutuelle CSE Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :