DescriptionCiril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 400 collaborateurs au service d'une vision d'entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d'accompagnement et de modernisation.Tenter l'expérience Ciril GROUP, c'est rejoindre l'un des acteurs majeurs de l'innovation française en matière de systèmes d'information métier et géographique interopérables, innovants, puissants, mais aussi en matière d'hébergement Cloud Haute Qualité, Haute Sécurité.MissionDans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :Contribuer à la mise en œuvre des solutions acquises par le client :Former en présentiel chez nos clients (intra collectivité ou séminaires inter collectivités) et à distance sur les différentes solutions acquises par le client dans la gamme CIVIL Finances PubliquesAnalyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en œuvreParamétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues par le clientAssister l'exploitation des solutions, auditer l'exploitationEn dehors des prestations ci-dessus qui vous seront confiées, vous serez également amené(e) à réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients.Démarche qualité au sein du service clients :Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versionsQualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolutionRédiger les procédures de mise en œuvre de nos solutionsConsulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels pour communiquer sur les évolutionsParticiper à la rédaction de cahiers des charges.Remonter des pistes d'amélioration suite à la résolution d'incidentsProfilDe formation technique en informatique (BTS, DUT, Licence, Master, Ingénieur.), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en service Finances d'une collectivité territoriale ou dans l'assistance, la formation auprès d'un éditeur de logiciels.Vous recherchez la structure dans laquelle vous pourrez vous épanouir et donner un sens à votre travail ?Quels que soient votre parcours, vos attentes ou vos centres d'intérêt, les thématiques que nous traitons vous concernent. Nous agissons pour vous. Alors rejoignez-nous !Plusieurs postes en CDI à pourvoir sur la France entière. Déplacements réguliers.Rémunération en fonction de la formation, des compétences et de l'expérience.Pourquoi nous rejoindre ? Charte télétravail 12 jours de RTT par anParticipation aux résultatsIntéressementConvention collective Syntec (prime de vacances, jours d'ancienneté.)Carte titres restaurantPrise en charge de la mutuelle à 54%Forfait mobilité douce Démarche RSE Bonne ambiance de travail et locaux agréablesEvènements d'entreprise (tournois sportif, soirée gaming.)Management de proximité Equilibre vie professionnelle/vie personnelleCSE (arbre de Noël, site avec des réductions.) Un réinvestissement de 15% de notre CA en R&D