POSTE : Responsable d'Exploitation - Superviseur H/F DESCRIPTION : Le Groupe Open Modal (400 personnes - 100 millions de CA) est spécialiste du Transport Combiné Rail Route depuis plus de 15 ans. Notre structure familiale est à taille humaine avec quatre filiales : TAB RAIL ROAD, T3M, COMBI RAIL et BTM. Notre réussite repose sur notre qualité de service et notre volonté d'innover tout en maintenant un très bon équilibre financier. Open Modal est actuellement le seul groupe au niveau européen capable de proposer un transport Eco-Responsable « 100% dé-carboné » respectueux de l'environnement et contribuant au développement durable. TAB possède 4 sites en France et travaille également avec de multiples terminaux de transport combiné, en exploitant un parc d'une centaine de moteurs, près de 300 châssis, plus de 1000 caisses mobiles et une cinquantaine de remorques.En raison d'une évolution interne, et pour être à la hauteur du niveau de développement de notre agence de Créteil, nous créons le poste de : Responsable d'exploitation - Superviseur H/F - Agence de Créteil (94) - En charge de la supervision d'exploitation - Management de 14 exploitants - Secteur : Transport combiné rail/route national et international Mission : Sous la responsabilité du responsable d'agence * Vous supervisez l'exécution de la prestation en lien avec nos engagements clients : Assurer la mise en oeuvre et le suivi des processus d'exploitation, l'utilisation des outils de production * Planifier et dimensionner les ressources nécessaires à atteinte de nos objectifs qualité et les coûts * Participer à l'analyse des écarts et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires * S'assurer du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport * S'assurer de la satisfaction de nos clients en collaboration avec le service client et les commerciaux du Groupe * Vous managez les équipes : Participer au recrutement * Animer le suivi de la performance opérationnelle * Réaliser les entretiens, gérer les plannings, la formation, la montée en compétence et les opportunités de mobilité * Vous contribuez au développement de l'agence et êtes acteur de la conduite du changement : Participer et proposer des mesures d'amélioration continue * Déployer des solutions innovantes déclinées par l'Entreprise * Développer les bonnes pratiques organisationnelles * Définir et proposer à son supérieur hiérarchique l'optimisation des organisations opérationnelles PROFIL : Vos motivations : Intéressé par domaine du Transport de marchandises, vous recherchez une entreprise unique par sa vision stratégique porteuse de sens, son positionnement et sa performance orientée résultats * Sensible aux valeurs d'un groupe à taille humaine vous souhaitez poursuivre votre parcours avec la dynamique d'une prise de décision rapide en synergie avec votre direction, dans la plus grande agence du groupe * Vous aspirez à allier valeurs de service, qualité de vie et richesse des rapports humains Profil : H/F de formation en transport et logistique, vous avez une expérience réussie d'animation d'équipe et d'exploitation transport * Vous maitrisez la réglementation transport * Vous savez piloter un budget, et travailler sur les indicateurs de performance * Aisance relationnelle, sens du service client, et de la synthèse * On vous reconnait capacité à fédérer, leadership et pédagogie * Capacité à faire preuve d'une organisation efficiente et d'un contrôle rigoureux * Puissance de travail et persévérance * Valeurs en partage : esprit d'équipe, respect de la personne, confidentialité * Une parfaite maîtrise d'Excel et du Pack Office * Utilisation d'un TMS ou ERP