POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : MISSION Au sein de l'équipe « Business Partnering & Performance » (BPP), le Business Analyste (ou Analyste Fonctionnel) intervient dans les différentes phases des projets : de l'expression des besoins à la validation finale. Il cherche à améliorer la cohérence entre les besoins métiers et le système d'information. Il analyse les besoins métiers, les documente et rédige le cahier des charges pour proposer des solutions informatiques et/ou organisationnelles afin d'améliorer les processus. Il intervient également sur les étapes de modélisation et d'optimisation des processus identifiés, en lien avec les parties prenantes internes pour assurer une modélisation structurée et une amélioration continue des processus. Il peut être amené à piloter des projets pour obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences des clients internes en termes de qualité, performances, coût, délai, sécurité et conformité. Il doit identifier des synergies entre les différents métiers. Il est rattaché au domaine « CoE Transfo Agile & Business Analysis » de la Direction des Systèmes d'Information et travaille avec le responsable métier en charge de l'interface avec le métier. RÔLES & RESPONSABILITÉS Modélisation et optimisation des processus métier : Analyse et cartographie des processus existants : - Analyser les processus actuels avec les équipes métiers et opérationnelles pour comprendre les besoins fonctionnels, les flux de travail, les points de blocage, et les inefficacités. - Cartographier ces processus dans l'outil d'architecture d'entreprise en utilisant la norme BPMN. - Identifier les interfaces entre différents processus et les points de contact avec d'autres systèmes d'information ou départements. Conception de nouveaux processus et optimisation : - Proposer des processus améliorés répondant aux exigences opérationnelles et aux objectifs de l'organisation. - Utiliser l'outil de modélisation pour modéliser ces processus optimisés en appliquant des standards BPMN. Évaluation des impacts et proposition de solutions : - Évaluer les impacts des nouvelles solutions et des changements de processus sur l'organisation, les systèmes d'information, et les équipes. - Élaborer des scénarios de transformation et des simulations de processus pour anticiper les obstacles. - Proposer des solutions pour réduire les risques et augmenter l'adhésion des parties prenantes. Cadrage fonctionnel des projets : - Participer aux ateliers de recueil de besoin pour formaliser l'expression des besoins. - Rédiger les documents de cadrage du projet. - Mener une analyse de marché des solutions. Gestion des Appels d'Offre : - Mener l'étude Make or Buy pour décider si la solution doit être intégrée au SI ou développée en interne. - Participer et/ou piloter les processus de RFI / RFP. - Gérer la relation fournisseur(s) de la signature du contrat à la validation finale du projet. Réalisation du projet : - Animer les réunions de conception fonctionnelle avec les équipes d'architecture et de développement. - Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles détaillées. - Étudier et analyser les objets métiers impactés par les services à développer. - Participer à la conception technique en collaboration avec les architectes, la sécurité et les opérations. - Prendre en compte les demandes d'évolutions et en étudier les impacts. Déploiement du projet et accompagnement au changement : - Préparer les communications destinées aux collaborateurs internes et/ou aux clients externes. - Organiser le déploiement de la nouvelle solution. - Organiser la maintenance, le support utilisateur et la transition après le GO Live. - Participer à la formation des utilisateurs et accompagner la gestion du changement. INTERACTIONS : - Organiser des points de suivi avec les équipes internes sur les projets. - Demander conseil auprès de l'équipe d'architecture sur les standards technologiques. - Collaborer avec les équipes RSSI, DPO et Risk Management sur les aspects sécurité, RGPD, et conformité. - Collaborer avec l'équipe Project Management Office dans la bonne application des méthodologies et outils mis en place. PROFIL : Niveau étude et expérience requise : - 5 ans minimum en tant que Consultant AMOA / Business Analyste. - Minimum Bac +4/5 (Niveau Master 2). - Formation technique ou orientée business. - Expérience en pilotage de projets SI serait un plus. Compétences méthodes & Certifications souhaitées : - Connaissance du langage de modélisation UML et/ou BPMN. - Très bonne connai