POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) à la DSI, vous occuperez le poste de "Technicien Support Informatique". Missions principales : - Installer et configurer le matériel et les logiciels sur postes de travail, terminaux mobiles et périphériques. - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs via l'outil GLPI. - Intégrer de nouveaux composants en respectant les normes établies. - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements. - Suivre les incidents et les demandes des utilisateurs. - Sécuriser les postes de travail et les terminaux mobiles. - Effectuer des tâches administratives : comptes rendus d'interventions, gestion d'inventaire, etc. PROFIL : Compétences techniques : - Bac +2 ou expérience de 2 ans minimum. - Administration et support Windows 10+ (niveau 1). - Connaissances en Exchange, Android, iOS (niveau 1). - Compétences de base en réseaux, systèmes, impression, vidéoprojection et équipements connectés. - Administration WSUS, WDS et logiciels associés. - Sécurité des postes de travail et des équipements informatiques. - Connaissances en gestion de parc informatique et support utilisateur. Qualités requises : - Organisation et gestion des priorités. - Écoute et analyse des besoins utilisateurs. - Réactivité, rigueur et esprit d'équipe. - Bon relationnel et capacité d'adaptation.