POSTE : Televendeur·se 7H30-16H00 H/F DESCRIPTION : En tant que TELEVENDEUR/SE 7H30-16H00 vos principaux objectifs sont : - Prend les commandes des clients - Traite les demandes de dépannage Vous serez directement placée sous l'autorité du responsable de service à qui vous allez rendre compte en terme d'anomalie de fonctionnement. Vous serez également en relation avec les clients, les Responsable d'entrepôt et les commerciaux. Vos principales missions seront : - L'identification des différents articles distribués - La connaissance des emballages consignés (VC) et les emballages perdus - La maîtrise et la saisie des commandes reçues par tél, mail des références et désignations des produits - La gestion de ses commandes - La proposition de produits de remplacement - La proposition des promotions - Les contrôles et vérifications de la revue de contrat - S'assurer de la satisfaction des clients - Être à l'écoute des réclamations - Faire remonter l'information des besoins des clients vers les autres services - Le classement des documents servant à la livraison dans les blocs livreurs - Le classement des factures dans les dossiers clients Cette liste n'est pas limitative. TR, pass navigo PROFIL : Vous disposez d'un Bac +2, vous êtes sérieux/organisé et à l'écoute. Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise en informatique. pour un intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation à pourvoir immédiatement. Rémunération : 23/24K€