Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Basis ? Ops / Run pour un client basé à Châtillon (92) : Contexte : Notre client opère dans un environnement SAP complexe en mode programme (train agile / SAFe). Dans le cadre du run de leur plateforme SAP, ils recherchent un profil capable de co-animer l'activité opérationnelle avec leur intégrateur SAP Basis, de garantir la stabilité de l'environnement et de piloter des chantiers d'amélioration continue. Vos missions : -Co-animer l'activité ops (run) SAP avec l'intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en ?uvre -Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis, et réaliser ou faire réaliser leurs traitements -Être le point de contact pour les équipes de support afin de diagnostiquer les problématiques utilisateurs (connexion, impression, mobilité) et les résoudre -Assurer le respect des process de gestion des droits utilisateurs, notamment sur la gestion des droits étendus (firefighter) -Participer à la revue de comptes et assurer la sécurité des données / prévention des risques d'accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation -Définir les chantiers d'amélioration continue pour faciliter l'utilisation et l'accès à l'environnement SAP, en coordination avec les équipes applicatives -Accompagner les équipes opérationnelles dans le train, les projets et les évolutions, en intégrant les différentes comitologies du programme -Coordonner avec les leads de la core team (release manager, lead dev, lead monitoring, lead SAP Basis) -Contribuer aux projets d'évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d'IAG et de Cloud ALM -Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM