- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Côte-d'Or
- Détail de l'offre 2682657
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Côte-d'Or
- Détail de l'offre 2682657
Responsable SAV en CVC H/F 21 - PERRIGNY LES DIJON
Offre n° 2682657
Responsable SAV en CVC H/F
21 - PERRIGNY LES DIJON - Localiser avec Mappy
Publié le 21 août 2024
POSTE : Responsable SAV en CVC H/F DESCRIPTION : Entrez dans un monde local et indépendant grâce à Aquila RH. Notre société de recrutement en CDD, CDI, et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable SAV en CVC H/F ! Julien, consultant en recrutement spécialisé assure une aide et un suivi durant votre parcours professionnel ! Lieu : Perrigny-lès-Dijon, France Type de Contrat : CDI À Propos de l'Entreprise : Notre client, membre d'un réseau d'installateurs de renom, est spécialisée dans le génie climatique. Ils offrent des solutions de chauffage et de climatisation de haute qualité, avec un engagement fort envers la satisfaction clients. Rejoignez une équipe dynamique et innovante, engagée à fournir des services exceptionnels à une clientèle exigeante. Vos missions En tant que Responsable SAV vous serez chargé de superviser toutes les activités du service après-vente, assurant une assistance technique et commerciale de haute qualité aux clients. Vous serez le point de contact principal pour les problèmes techniques et travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements pour garantir la satisfaction client. Responsabilités : - Suivi Technique et Commercial : - Fournir un suivi technique et commercial aux clients en cas de problèmes d'installation ou de panne. - Assurer une satisfaction client optimale en proposant des solutions rapides et efficaces. - Organisation des Interventions : - Gérer la réception des appels clients et planifier les interventions des techniciens SAV sur le terrain, en collaboration avec le responsable maintenance. - Coordonner la réception d'articles ou d'appareils au magasin, en collaboration avec le magasinier. - Définir le planning de travail du SAV, en coordination avec le responsable maintenance. - Gestion des Garanties et Litiges : - Suivre les garanties et proposer des solutions satisfaisantes en cas de litige, en collaboration avec le directeur technique si nécessaire. - Informer le fabricant des réclamations des usagers. - Suivi Administratif et Commercial : - Contrôler les factures et les paiements en collaboration avec le responsable maintenance. - Suivre les actions et articles déposés chaque jour en SAV, incluant la nature des pannes détectées et les délais de réparation. - Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement. - Participer au développement commercial de l'après-vente par l'analyse de la concurrence, la mise en oeuvre d'actions marketing et la prospection de clientèle, en collaboration avec le directeur technique. Management : - Animer et gérer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation des contrats après-vente. - Gérer une équipe de techniciens SAV, participer à leur recrutement et assurer le suivi de leur carrière (plan de formation). Pourquoi les Rejoindre ? - Rémunération proposée selon compétences : 3200 à 3800 € brut par mois - Statut cadre - Véhicule de fonction - Opportunités de formation et de développement professionnel - Participation à des projets innovants et à une culture d'entreprise dynamique Profil recherché Compétences Requises : - Techniques : - Connaissances en électronique, électricité, informatique et techniques frigorifiques adaptées à notre activité. - Connaissances en anglais technique. - Organisationnelles : - Capacité à organiser et planifier l'activité du service après-vente. - Savoir gérer les réclamations clients et analyser leurs besoins pour proposer des solutions satisfaisantes. - Connaissance des engagements de l'entreprise en matière de SAV et capacité à les faire respecter. - Relationnelles et Comportementales : - Excellente organisation, rapidité et réactivité. - Capacité à dialoguer avec les collaborateurs et à encadrer une équipe. - Respect des engagements de service. Première expérience sur un poste similaire Permis B Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 3200 € - 3800 € par mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 3200,00 Euros à 3800,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Aquila RH
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
21 - Dijon
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) : Mission : Déballage et installation du nouveau poste de travail Personnalisation Installation d'applications...
CDD - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien(ne) informatique de proximité (H/F)
SERVICE ADMINISTRATIF REGIONAL - 21 - DIJON
Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support applicatif (gestion administrative du patient) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
CPAGE - 21 - DIJON
Descriptif du poste: En tant que Technicien Support Applicatif, ton rôle sera de fournir une assistance technique de haute qualité à nos utilisateurs. Tu seras garant de la résolution des demandes...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Maintenance Itinérant SAV H/F
Samsic Emploi - 21 - CHENOVE
POSTE : Technicien Maintenance Itinérant SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise leader dans le secteur industriel en tant que Technicien SAV. Vous interviendrez afin de garantir le bon...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien systèmes et réseaux (F/H) (H/F)
OCI Informatique - 21 - DIJON
Dans un souci d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Dans le cadre du développement de nos équipes Infrastructure,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGÉ DE MISSION « DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES DPD/DPO » (H/F)
21 - Côte d'Or
Référence CSP: O021240/701000013 Consultez le détail complet de l'offre sur http://www.emploi-territorial.fr
CDD - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Frigoriste H/F
Hays - 21 - DIJON
POSTE : Technicien SAV Frigoriste H/F DESCRIPTION : Vous intervenez techniquement chez les clients pour de l'entretien, maintenance et dépannage. Vous assurez la mise en service et le réglage des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
21 - ST APOLLINAIRE
Description du poste : Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 18 mois renouvelable.Le poste est...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Informatique H/F
Acass - 21 - ST APOLLINAIRE
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Adjoint Responsable SAV H/F
Hays - 21 - DIJON
POSTE : Technicien Adjoint Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Vous assistez le Responsable SAV dans les missions de services Hotline, administratifs et soutien terrain.- Pour la partie Hotline, vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)