POSTE : Tech Lead Exploitation Back Office Confirme H/F DESCRIPTION : Au sein du pôle Exploitation de la Direction des Infrastructures et de la Production (DIP) du groupe Fnac Darty, nous recherchons un(e) Tech Lead pour travailler sous la responsabilité et en étroite relation avec le manager de l'équipe Exploitation Back Office. Cette équipe a en charge le suivi et l'administrations des applications OnPrem et Azure sur les domaines SAV, Base Client, Services. Vous serez responsable des décisions techniques et donnerez une vision technologique sur le périmètre qui vous sera confié. Votre expertise technique et votre pédagogie font de vous un mentor et un coach de l'équipe. Vous permettrez le développement et l'enrichissement des compétences de chacun, et donc la qualité de services proposés par l'équipe. Vous supervisez et coordonnez les activités d'exploitation des systèmes back office Assurez la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications et infrastructures Définissez des normes et des bonnes pratiques de l'exploitation à tous niveaux, en coopération avec les équipes de développement et les équipes DEVOPS Vous incarnez un leadership technique à l'équipe d'exploitation back office Encadrez et développer les compétences de l'équipe d'exploitation Planifiez les ressources et répartir les tâches au sein de l'équipe Participez aux projets et aux décisions stratégiques concernant les technologies utilisées Vous maintenez en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes de production du groupe Revues régulières des métriques, alertes et tableaux de bord pour garantir leur pertinence et efficacité Gérez les incidents et les demandes de service, en veillant à leur résolution rapide et efficace. Proppsez des améliorations pour renforcer stabilité et la supervision des plateformes De mettre en oeuvre des améliorations des processus et des outils pour optimiser l'exploitation Participez aux projets de migration, de mise à jour et de déploiement des systèmes Assurez une veille technologique pour maintenir un environnement de travail à la pointe des technologies HARDSKILLS o WINDOWS, Linux (RedHat, Suse) o Cloud Provider Azure o Gestion de sources & CI/CD (Gitlab) o Production documentaire (Confluence, Office) o Gestion de Projet (Jira) Issu(e) d'une formation supérieure de type école d'ingénieur ou équivalent, vous possédez une expérience d'au moins 10 ans dont 5 ans en tant qu'ingénieur de Production ou tech lead exploitation et vous maitrisez notamment : · Familiarité avec les outils de supervision et de gestion des incidents · Compétences en scripting et en automatisation des tâches · Méthodologies agiles · Excellentes capacités de communication et de leadership · Sens de l'organisation et rigueur · Anglais courant Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière et de mobilité en interne PROFIL :