La missionAu sein de l'équipe Relation clients, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et de l'accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence ! C'est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches.Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantesAssurer la relation téléphonique et solliciter le bon interlocuteur en interne, le cas échéantAssurer l'accueil physique dans nos différentes agencesAssurer les formalités administratives liées à l'entrée et à la sortie dans le logement, et relative aux états des lieuxTraiter les aspects administratifs liés à la vie du bail : avenant, assurance ...