Rattaché.e à la Responsable du Pôle Proximité de l'agence Annecy-Léman, vous êtes responsable de la gestion locative, de la maintenance technique du patrimoine et de la qualité de service de votre secteur, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.Pour cela, vous vous appuyez sur une équipe de proximité, dont vous assurez le management et l'animation.Vous assurez également un rôle de représentation de l'entreprise auprès des interlocuteurs locaux sur votre territoire.Vos missions principales consistent à :Animer et encadrer une équipe :. Participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des collaborateurs de proximité du secteur.. Mettre en oeuvre l'organisation, planifier et contrôler les travaux de son équipe.. Suivre les indicateurs de gestion, en faire l'analyse, la synthèse et en dégager des propositions, et mettre en oeuvre des actions correctrices.Garantir la relation clientèle :. Superviser la gestion des réclamations courantes des clients.. Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.. Piloter les actions de relance impayés par le personnel de proximité du secteur. Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur (élus, associations de locataires, réservataires, services de l'Etat et des collectivités, copropriétés .) et représenter le Directeur d'Agence dans les différentes réunions locales.. Participer au conseil syndical et relation avec les syndics.Assurer la gestion patrimoniale :. Assurer une veille commerciale et technique.. Déclarer et suivre les sinistres.. Assister les techniciens dans la conduite des opérations de grosses réparations, investissements et réhabilitations.. Suivre les dossiers Dommages Ouvrages en lien avec le Pôle Technique.. Gérer les budgets de Remise en Etat de Logement (REL), Entretien courant (EC) et produits d'entretien. Réaliser les commandes, le suivi, la réception des travaux jusqu'à facturation.Suivre les prestations externes et celles liées au contrats d'entretien.