En tant que Gestionnaire au sein de notre entreprise leader dans le secteur tertiaire, vous serez amené à effectuer les missions suivantes : - Répondre aux interrogations des équipes exploitations par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons destinataires - Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys. - Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d'extras, délogement, etc.)